Ecommerce Manager
Jovana Luna

Hola soy Jovana Luna y soy Ecommerce Manager. Gracias a mi experiencia internacional ayudo a más profesionales a vender en Internet y a gestionar su ecommerce.

Mi experiencia como Ecommerce Manager

Jovana Luna

Tras varios años en marketing digital, decidí de que era momento de expandir mis conocimientos hacia el comercio electrónico.

Empecé esta aventura con Marketplaces tipo Amazon pero, no termine ahí.

Pues con el paso del tiempo he tenido la oportunidad de crear muchas tiendas online con estrategias digitales y, de diferentes sectores cómo Salud, Hogar, Arquitectura, Moda, entre otros.

Además he trabajo con muchos marketplaces como Amazon, eBay, Carrefour, Worten, ManoMano, Privalia, Fnac y etc. 

He ayudado facturar más 5 millones de euros, en los primeros 3 años y medio años, con una marca desde cero, en una fábrica de productos físicos.

Esa facturación se ha conseguido gracias a la visión de digitalizar el negocio, diversificación de canales de venta, invirtiendo en publicidad y mejora continua de todo el comercio electrónico de la marca.

Vaya, en pocas palabras, he creado una metodología comprobado con una marca desde cero y,  ha tenido éxito.

No te voy a mentir, me apasiona lo que hago ya que el Internet no tiene limites. Por eso en el 2018 decidí a emprender un negocio digital para ayudar a fabricantes y tiendas físicas a digitalizar su negocio y que vendan en Internet.

Que hace un ecommerce manager

¿Qué hace un Ecommerce Manager?

Un ecommerce manager lleva más allá que la tienda online. Un especialista en comercio electrónico se encarga en entender y controlar el proceso de venta online de inicio a fin, en analizar los datos e implementar nuevas estrategias de venta.

Es decir, el ecommerce manager tiene la visión global de lo que sucede en torno al negocio y con las ventas online con el fin de desarrollar las estrategias de promoción y venta.

Esto requiere el especialista en ecommerce este actualizado en las tendencias, que tenga los conocimientos y herramientas para diseñar e implementar un plan para la captación de clientes, fidelización y conversión. 

¿Cuáles son las funciones de un Ecommerce Manager?

Un ecommerce manager tiene muchas funciones, no hay un único perfil. Sus tareas pueden ser muy variadas. En realidad, las tareas de un ecommerce dependerá de la maduración y estructura del negocio. Pero no solo eso, también hay que tener en cuenta el volumne de ventas que se tenga diariamente ya que, en ocasiones será necesario integrar dentro del equipo especialistas en marketing digital y técnicos en desarrollo web. 

Entre las variadas tareas que puede hacer un ecommerce manager las que destacan son las siguientes:

  • Saber organizar, gestionar y optimizar procesos de trabajo
  • Tener un alto conocimiento del mercado
  • Conocimientos en herramientas digitales y tecnologías
  • Saber diseñar, desarrollar, implementar y optimizar estrategias digitales como SEO, SEM, Redes sociales, Email Marketing, SMS Marketing, etc…
  • Diseñar y ejecutar una estrategia de Branding.
  • Tener conocimiento sobre plataformas de ventas 
  • Conocimiento especializado de lenguaje técnico y terminología
  • Gestión de CMS y Marketplaces
  • Seguimiento y control de stock, presupuesto y ventas
  • Negociación con proveedores y terceros
  • Gestión y comunicación de equipos de trabajo
  • Seguimiento de las métricas y KPIs conseguidos mediante Analytics
  • Analizar y tomar decisiones para aumentar las ventas

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